10斤立白洗衣液6.9元被退款，消费者感叹：价格战玩不起！

立白官方旗舰店低价商品强制退款事件：消费者权益受损，品牌方致歉并承诺整改 一、事件概述 2023年1月22日，立白官方旗舰店低价销售的商品引发消费者投诉。消费者在官方旗舰店以低价购买立白花植柔护洗衣液，却遭遇强制退款。消费者质疑立白品牌方“玩不起”，认为其错标价格，导致消费者权益受损。 二、具体案例 据网友提供的订单截图显示，10斤装的立白花植柔护洗衣液在官方旗舰店标价仅为6.9元，而目前商品页面显示“商品下架”。目前，店中同款10斤装的立白花植柔护洗衣液售价为90.8元，券后价格为77.9元。 三、官方回应 1月23日，立白官方客服表示，因价格过低，订单无法发出，已为消费者补偿5元现金红包。同日，立白相关负责人表示，此次问题源于内部运营审核疏漏，对给消费者造成的不便与失望，立白诚恳致歉，公司已启动流程升级，将全面加强价格校验、增加多岗复核，杜绝此类问题。 四、法律分析 上海兰迪(广州)律师事务所执行主任孔云飞表示，根据《民法典》的规定，重大误解的合同是可以撤销的。随着电商行业发展，近年来不时出现因为商家操作失误、系统运行错误等原因导致商品价格错误而发生的争议。结合现有司法判决和相关法律规定，商家优惠价格设置错误，是可能构成重大误解而撤销合同（取消订单）。 总结 立白官方旗舰店低价商品强制退款事件引发了消费者对品牌方的不满。立白官方对此事件表示诚挚道歉，并承诺加强内部管理，杜绝类似问题再次发生。消费者在购物过程中，应提高警惕，避免因低价诱惑而遭受损失。