958克礼盒仅含33克坚果,客服承诺优化反馈中
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春节礼品市场乱象:百草味坚果礼盒宣传误导消费者 春节临近,礼品市场迎来热销期。近日有网友在某网购平台发现一款名为“百草味坚果大礼盒”的产品,宣传重量高达958g,但实际内容却令人失望。其中,饮料占比高达660g,饼干零食占据部分,而真正的核桃仁仅有33g。这一宣传方式引发了网友的质疑,认为商家有意误导消费者。 百草味官方回应:将记录网友质疑并反馈 1月25日,现代快报记者在百草味官方店看到,不同价位的礼盒正在热销,但商品名称和主图并未显示含有饮料。对此,百草味官方旗舰店客服回应称,该系列坚果大礼盒的确都含有百草味特色的饮品,并将网友的质疑记录下来向上反馈。 律师解读:商家行为涉嫌虚假宣传 江苏中虑律师事务所合伙人滕尚丽律师表示,商家此类行为,引人误解可能涉嫌虚假宣传。滕尚丽表示,商家这样的宣传行为可能涉嫌违反《消费者权益保护法》的相关规定。 消费者权益受损:商家应承担相应责任 滕尚丽表示,商家在宣传中没有全面、真实地告知消费者商品的具体成分和各成分的含量,尤其是坚果类产品的实际占比很低这一关键信息,导致消费者在不了解真实情况的前提下做出购买决策,侵犯了消费者的知情权。 消费者基于对“坚果大礼包”的认知(通常认为坚果是主要成分)购买该商品,而实际收到的商品与预期不符,商家的行为损害了消费者的合法权益,消费者有权要求商家承担相应的责任,如退货、退款或赔偿损失等。 春节礼品市场乱象频发,消费者在购买时应提高警惕,仔细查看商品成分和含量,避免上当受骗。商家也应诚信经营,遵守法律法规,切实保障消费者权益。

