小米辟谣手表防水真相：揭秘客服录音造假真相

小米Watch S4 Sport潜水功能争议回应 小米官方声明 11月21日，小米公司发言人就近期网上流传的“博主吐槽潜水手表不能潜水，客服回应：有防水功能但不建议下水使用”的视频进行了官方回应。小米公司表示，相关报道完全失实，并强调对恶意捏造、误导性传播等行为将坚决依法维权。 事件回顾 视频中，博主向小米客服咨询的产品为Xiaomi Watch S4标准版，而非通过潜水认证的Xiaomi Watch S4 Sport。小米公司指出，这种“移花接木”、混淆视听的行为是错误的。 产品差异 小米Watch S4标准版通过5ATM防水等级认证，并未做潜水认证，也从未声称有可潜水功能。而Xiaomi Watch S4 Sport通过5ATM防水等级认证，并通过SGS EN13319国际潜水认证，认证编号为SZES240500316501。 Xiaomi Watch S4 Sport支持最深40米的休闲水肺潜水、自由潜水和仪表潜水等多种模式。但此类通过EN13319潜水认证的手表，均需避免热水淋浴、桑拿、温泉、跳台跳水、高压冲洗等场景，以及高速水流的直接冲击。 用户反馈 前述媒体提及的案例中，用户持Xiaomi Watch S4 Sport，经售后检测认定符合质保条件，与用户确认后为其更换前壳显示模组和防水胶圈，产品已恢复“潜水功能”。 但在此过程中，小米服务人员关于产品经由维修后谨慎观察涉水表现的表达不尽严谨，造成用户对后续潜水场景的使用心存疑虑。对此，小米公司深表歉意，并表示已与用户取得联系，并获得用户理解。 小米Watch S4 Sport介绍 在去年7月的2024雷军年度演讲上，小米Watch S4 Sport正式发布，该表定位“专业运动智能腕表”，通过国际专业潜水机构PADI检验认证、以及EN13319潜水认证，支持40米潜水，定价1999元起。