海航回应：5元机票故障，已售票有效保障乘客权益

海航机票系统故障引发超低价票风波 1. 网友爆料：海航机票系统异常，多航线出现超低价票 1月9日上午，多位网友在社交平台发文称，海航机票系统疑似出现问题，多个航线出现超低价票。例如，郑州飞广州只需5元，上海飞广州只需60元，广州飞北京130元，杭州到深圳的经济舱机票价只有0.4折70元等等。 2. 海南航空官方回应：系统故障导致价格异常，已修复 对此，海南航空官微午间发公告称，9日上午10时左右，因系统临时故障，部分航线机票价格显示异常，对此给广大旅客带来的不便深表歉意。 在发现该情况后，公司已第一时间紧急排查处理并完成系统修复，目前均已恢复正常。在此期间，已售出的所有机票（支付成功并已出票）全部有效，旅客可正常使用。 海航机票系统故障事件回顾 1. 网友热议：海航机票系统故障引发争议 海航机票系统故障事件引发了网友的热议。有网友表示，这种超低价票的出现，让他们看到了航空业的竞争激烈程度。也有网友质疑，这是否是航空公司的一种营销手段。 2. 官方解释：系统故障导致价格异常，已修复 海南航空官方表示，此次系统故障是由于临时故障导致的，并非人为操作。在发现异常后，公司迅速采取措施，完成了系统修复，确保了旅客的正常出行。 海航机票系统故障事件启示 1. 航空公司应加强系统维护，确保旅客权益 此次海航机票系统故障事件，提醒了航空公司应加强系统维护，确保旅客权益。在系统出现问题时，应及时处理，避免给旅客带来不便。 2. 旅客应关注航空公司动态，合理选择出行方式 旅客在出行前，应关注航空公司的动态，了解机票价格等信息。在遇到类似事件时，应保持冷静，合理选择出行方式。